Při půjčení věci se často obáváme, že podmínky, které při
podepsání smlouvy stvrzujeme podpisem, mohou být v případě problémů
vykládány všelijak, především v zákazníkův neprospěch. Určitě dáme
proto přednost v případě autopůjčovny takovému
provozovateli, který nabízí jasné podmínky bez možnosti různého
výkladu. Kde ANO znamená ano a NE skutečně ne.
V jednoduchosti je přitažlivost
Jak půjčující, tak zákazník mají někdy dojem, že čím je smlouva
složitější a delší, čím jsou podmínky zápůjčky podrobněji,
složitěji formulovány, tím jsou dokonalejší. Čím víc stránek a
obsáhlejší formulace, tím bezpečnější podmínky. Ale půjčovna aut je
především místem, kam se klient nejednou obrací ve chvíli, kdy potřebuje
vůz okamžitě, řeší třeba nouzovou variantu a nemá čas ani náladu na
složité přemýšlení. O poradě s právníkem už ani nemluvě. Proto
přivítá jasné a přehledné formulace, za jakých si vůz z půjčovny
přebírá.
Smlouva: raději méně, ale srozumitelně
Nepočítáme kilometry, které najedete, auto dostanete s plnou nádrží,
s plnou nádrží nám ho také vracíte, součástí vybavení je dálniční
známka, povinná výbava i navigace, auto je plně pojištěné a nemáte
proto žádnou spoluúčast. Do zahraničí cestujte jen s předchozím
oznámením
autopůjčovně. Neplatíte zálohu při vypůjčení,
pokud překročíte výpůjční dobu o 60 minut, platíte dalších
24 hodin. Tečka. Takový provozovatel dává jasně najevo, že sice není
charita, ale také nechce, abyste si jeho vůz přebírali s katastrofickými
obavami, jestliže vás potká cestou malér. Bere v úvahu, že při cestě
zpět do půjčovny může být na trase dopravní komplikace a tak dává
zákazníkovi dostatečnou časovou rezervu pro vrácení vozu.
Diskrétnost pro ty, kteří si to přejí
Jsou situace, kdy oceníte, že autopůčovna nijak výrazně neinzeruje, že
se jedná právě o vypůjčený vůz. Někomu může být v konkrétní
situaci, že sice vůz není polepen reklamními nálepkami s kontakty na
půjčovnu aut, ale vše nakonec zkazí nápis
autopůjčovna Praha, nebo
autopůjčovna Brno na rámečku na SPZ. Proto určitě
uvítá, že vůz, který mu půjčovna aut poskytla, zachovává naprosto
neutrální vzhled a je po této stránce neidentifikovatelný.